Politica de Privacidad

• WE DO FACIALS BY DR. CAMILO ZABALETA S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, adopta esta política para proteger los derechos de privacidad y autodeterminación informativa de todos los titulares cuyos datos personales sean recolectados o tratados en el marco de su operación como clínica dermatológica y estética.

• Identificación del Responsable

  • Razón social: WE DO FACIALS BY DR. CAMILO ZABALETA S.A.S.

  • NIT: 901.903.307-1

  • Domicilio: Valledupar, Colombia

  • Correo electrónico: law@wedofacials.com.co

  • Teléfono: +57 (312) 341-9093

• Principios del Tratamiento
  Todo tratamiento de datos personales por parte de WE DO FACIALS se realizará conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

• Datos Personales Tratados
  Los datos recolectados podrán incluir:

  • Nombres y apellidos

  • Número de cédula

  • Información de contacto (teléfono, correo electrónico)

  • Antecedentes médicos e historia clínica

  • Imágenes (fotografías, vídeos)

  • Datos biométricos

  • Datos laborales y financieros (aplica para proveedores y empleados)

• Finalidades

  • Prestación de servicios clínicos y dermatológicos.

  • Gestión de historias clínicas, agendamiento y seguimiento post-tratamiento.

  • Envío de recordatorios, comunicaciones comerciales y educativas.

  • Control de acceso y videovigilancia para seguridad.

  • Gestión laboral y contractual con empleados y proveedores.

• Tratamiento de Historias Clínicas
  La historia clínica es un documento reservado, privado y obligatorio según la Resolución 1995 de 1999. WE DO FACIALS garantiza:

  • Almacenamiento seguro y confidencial.

  • Acceso restringido únicamente al personal autorizado.

  • Conservación mínima de 15 años.

  • Derecho del titular a solicitar copia.

  • Revelación sólo por orden judicial o autoridad competente.

• Derechos del Titular
  El titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar, corregir o suprimir sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Revocar la autorización o solicitar eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.

  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos.

• Canales para Ejercer Derechos
  Para ejercer sus derechos, el titular debe enviar una solicitud a law@wedofacials.com.co o comunicarse al +57 (312) 341-9093, indicando:

  • Nombre completo

  • Número de cédula

  • Descripción clara de la solicitud

  • Medio de respuesta (correo o teléfono)

• Plazos de respuesta:

  • Consultas: hasta 10 días hábiles.

  • Reclamos: hasta 15 días hábiles.

• Seguridad de la Información
  Se implementan medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información personal, incluyendo:

  • Protocolos de acceso seguro.

  • Cifrado de datos sensibles.

  • Autenticación de usuarios.

  • Cláusulas de confidencialidad para el personal.

• Vigencia
  Esta política entra en vigencia el 10 de junio de 2025 y permanecerá vigente mientras sea necesaria para el cumplimiento de sus finalidades. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través del sitio web oficial.

• Contacto
  WE DO FACIALS BY DR. CAMILO ZABALETA S.A.S.
  Valledupar, Colombia
  📩 law@wedofacials.com.co
  ☎️ +57 (312) 341-9093